Kategoria: Pokrzywdzony

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z prawem karnym?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Oszustwo przez sklep internetowy - co zrobić?

Autor: Janusz Polanowski • Opublikowane: 2017-08-18

Prawdopodobnie kilka tygodni temu padłam ofiarą oszustwa firmy. Zamówiłam przez sklep internetowy drogie buty, za które zapłaciłam z góry. Chcąc sprawdzić na stronie tej firmy, gdzie jest moja przesyłka, zauważyłam, że firma w międzyczasie zmieniła nazwę i jestem przekierowywana na inną stronę. W zakładce, gdzie sprawdza się zamówienia, mojego brak. Mało tego, na stronie tej firmy nie ma adresu, NIP-u, telefonu, po prostu nic. Chciałam sprawdzić, czy firma widnieje w CEiDG – również nie ma. Jestem zła na siebie, że nie sprawdziłam jej wiarygodności przed zakupem. Jedyny kontakt to mail, gdzie ktoś odpisuje, że buty dotrą w regulaminowym terminie, ale podaje fałszywy numer przesyłki. Co mogę zrobić, żeby odzyskać pieniądze? Chciałabym także, by firma ta została sprawdzona, czy działa legalnie. Na forum jest mnóstwo negatywnych komentarzy na ich temat. Szkoda tylko, że nie sprawdziłam tego, zanim wysłałam pieniądze…

Janusz Polanowski

»Wybrane opinie klientów

Rzetelność, szybkość odpowiedzi, możliwość zadawania dodatkowych pytań
Ewa, 34 lata
Otrzymałam bardzo konkretną odpowiedź dotyczącą meritum sprawy, a przy tym powołanie się na wiele paragrafów prawnych.
Ewa
Za dotychczas otrzymana odpowiedz bardzo dziękuje. Odpowiedz na dodatkowe pytanie pozwoli mi dopiąć sprawe by zgłosić przestępstwo lub wykroczenie.
Zofia, 66 lat, księgowa
Dziękuję. Bardzo pomocna porada.
Grzegorz
Pan Marcin Sądej wykazał się bardzo dobrą znajomością zagadnień podatkowych i pomimo moich wielu dodatkowych wykazał wielką cierpliwość w wyjaśnieniu mojego problemu. Wyrazy szacunku. Wielki PLUS dla serwisu eporady24 za nieodpłatną możliwość zadawania dodatkowych pytań, co w wielu przypadkach pozwala znaleźć rozwiązanie sprawy.
Jerzy, emeryt
Opinia bardzo dobra. Szybko, profesjonalnie i zrozumiale - z dobrym wyjaśnieniem dla laika.
Wojciech
Dziękuję za merytoryczną i rzeczową odpowiedź. Oczywiście kluczowym elementem są źródła przepisów. 
Nauczyciel, 56 lat
Dziękuję za fachową pomoc. POLECAM
Teresa, nauczyciel, 50 lat
Profesjonalizm, rzetelność pani adwokat. 
Joanna
Odpowiedź szybka i wyczerpująca. Bardzo pomocna możliwość zadawania pytań dodatkowych. Super!
Teresa
Bardzo dziękuję. Dokładna analiza przepisów zarówno Ustawy o Wspólnotach Gruntowych Jak i Ustawy o podatku dochodowym. Pełen profesjonalizm .
Ewa, emeryt, 61 lat
Zadowolona jestem z odpowiedzi. Pomogła mi uporządkować moje wątpliwości. 
Gabriela
Uważam serwis za bardzo profesjonalny oraz przyjazny zleceniodawcom
Elżbieta
 Szybkie odpowiedzi, ogromna wiedza, profesjonalne podejście.
Magda
Wiele godzin udzielanych mi odpowiedzi zasługuje na mój podziw i szacunek. Pełen profesjonalizm i duża cierpliwość okazana mi podczas wspólnej pracy To dla Mnie Zaszczyt. Koszt usługi niewyobrażalnie niski. P O L E C A M wszystkim.
Janusz, emeryt po studiach
Jestem zadowolony
Arkadiusz
Polecam Pana Mecenasa Lukasza Marciniak. Usluga solidna ,kompetentna ,odpowiedz wyczerpujaca i zrozumiala i mila.
Lidia
Odpowiedź wyczerpująca jak najbardziej jednak dobre jest to że w ramach jednej opłaty można zadawać dodatkowe pytania w obrębie zagadnienia.
Piotr, 54 lata
Jestem bardzo zadowolona. Odpowiedź na pytania była szybka i wyczerpująca. Nigdy podczas porady prawnej nie uzyskałam tyle wiadomości. Każdemu polecę skorzystać z serwisu.
Agnieszka, księgowy, 49 lat
Gorąco polecam korzystanie z panelu ePorady24. Uzyskane informacje są rzetelne i udzielone w bardzo szybkim terminie. 
Monika, 43 lata
Dziękuję Panu. Odpowiedział Pan w sposób bardzo jasny i wyczerpujący. 
Andrzej, właściciel firmy, 55 lat
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź oraz klarowne wyjaśnienie dodatkowych wątpliwości.
Agnieszka
Jestem bardzo zadowolony, że zwróciłem się do Państwa o poradę. Jesteście naprawdę potrzebni. 
Sławomir
Dziękuję za rzeczową i dokładnie wyjaśnioną sprawę. Kolejny raz skorzystałem z Państwa usług i nie zawiodłem się .
Mariusz, ratownik medyczny kierowca, 46 lat
Dzień dobry Odpowiedz jest dokładna i rzetelna ,dużo mi wyjaśniono .
Urszula
Rzetelność, szybka odpowiedź, profesjonalizm i duża wiedza prawnicza
Jolanta, PIELĘGNIARKA
Dziekuje za wyczerpujace wyjasniene sprawy i pozdrawiam
Marzanna
Bardzo profesjonalne podejście do tematu klienta. Wysoka merytoryka i szybka obsługa. Prawnicze zawiłości przełożone na język zwykłego człowieka. Pozdrawiam panią adwokat Kingę Karaś. 
Arleta
Bardzo obszerna i jasna odpowiedź - DZIĘKUJĘ
Rafał
Wyczerpująca porada prawna, która w 100% potwierdziła moją własną opinię w przedmiotowej sprawie. Jestem zadowolony i bardzo dziękuję za tak dobrą i wyczerpującą odpowiedź. Serdecznie polecam cały serwis.
Marek

Skoro przedstawione okoliczności skłaniają Panią do brania pod uwagę oszustwa, to proponuję rozważyć powiadomienie organów ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa stypizowanego w artykule 286 Kodeksu karnego (K.k.), który stanowi:

„§ 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8.

§ 2. Tej samej karze podlega, kto żąda korzyści majątkowej w zamian za zwrot bezprawnie zabranej rzeczy.

§ 3. W wypadku mniejszej wagi, sprawca podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.

§ 4. Jeżeli czyn określony w § 1-3 popełniono na szkodę osoby najbliższej, ściganie następuje na wniosek pokrzywdzonego.”

Gdyby Pani udało się pozyskać wiarygodne informacje o danych sprzedającego, to mogłoby wystarczyć skoncentrowanie się na cywilistycznych aspektach sytuacji, z którą Pani przyszło się mierzyć. Jeśli nie dojdzie do uzyskania informacji (np. od korespondującej z Panią osoby), to zapewne organom ścigania uda się ustalić dane, które byłyby istotne także w ewentualnym postępowaniu cywilnym. Nawet mogłoby obyć się bez odrębnego procesu cywilnego – gdyby sąd karny orzekł nawiązkę na Pani rzecz lub uwzględnił wytoczone przez Panią powództwo cywilne (pozew trzeba skierować przed rozpoczęciem pierwszej rozprawy przed sądem karnym).

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Umowa sprzedaży – art. 535 i następne Kodeksu cywilnego (K.c.) – jest umową wzajemną; oznacza to, że każda ze stron jest w odpowiednim zakresie zarówno wierzycielem, jak i dłużnikiem. Pani wykonała jeden z podstawowych obowiązków kupującego – zapłaciła Pani cenę. Dlatego tym bardziej można żądać, by sprzedający wywiązał się ze swych obowiązków wobec Pani – jednym z podstawowych (a zapewne najważniejszym) jest wydanie Pani zakupionych przez Panią butów (wydanie rzeczy sprzedanej zalicza się do najważniejszych obowiązków sprzedającego).

Prawdopodobnie (choć mogą być wątpliwości, w związku z regulaminem świadczenia usług) świadczenie sprzedającego na Pani rzecz (czyli wydanie towaru) już stało się wymagalne. Jeśli tak jest w istocie, to sprzedający znalazł się w zwłoce. Można także na tę sytuację spojrzeć „przez pryzmat” przepisów o niewykonaniu umowy lub o nienależytym wykonaniu umowy (art. 471 i następne K.c.). Wierzycielowi – w tym przypadku Pani (w zakresie otrzymania zakupionych butów) – mogą przysługiwać różne uprawnienia. Jeżeli zależy Pani na otrzymaniu zakupionych butów, to być może wezwie Pani sprzedającego do wykonania umowy, wyznaczając mu dodatkowy termin. Nie są wykluczone również inne roszczenia – np. odszkodowawcze lub o rozwiązanie umowy (z czym wiązałby się przynajmniej obowiązek zwrotu ceny przez sprzedającego, być może wraz z odsetkami).

Kierowane do sprzedającego wezwanie należałoby wysłać listem poleconym (i to „za zwrotnym potwierdzeniem odbioru”); jeśli nie ma właściwego adresu, to należałoby taki adres ustalić (być może przy pomocy organów ścigania). Kierowane do instytucji (np. sądu) pisma należy składać za pokwitowaniem przyjęcia (np. przez biuro podawcze lub sekretariat).

Proponuję zachować korespondencję i dowód wpłaty (np. wydruk przelewu elektronicznego). Takie materiały mogą się przydać jako dowody – a dowody są bardzo ważne w postępowaniach prawnych. Dotyczy to między innymi postępowań cywilnych, w których należy wywiązać się z prawnego obowiązku udowodnienia faktów (okoliczności), z których wywodzi się skutki prawne – art. 6 K.c. oraz art. 232 Kodeksu postępowania cywilnego (K.p.c.). W sprawach cywilnych ponadto przydaje się odpowiednia aktywność (art. 230 K.p.c.) – zwłaszcza merytoryczna; dobrze jest swe stanowisko wiązać z określonymi dowodami (wskazywanymi we wnioskach dowodowych lub w sformułowaniach związanych z już przeprowadzonymi dowodami). Spore znaczenie mają dowody z dokumentu (zwłaszcza: art. 74 K.c. oraz art. 244 i następne K.p.c.), które ponadto często są dość łatwe w użyciu (o ile są dostępne); przykładem może być korespondencja (np. wydruk z korespondencji elektronicznej).

Opisane przez Panią zachowanie sprzedającego może stanowić dla niego źródło dochodu, zaś dochód to jedno z zagadnień szczególnie interesujących organa administracji skarbowej. Proponuję rozważyć ewentualność powiadomienia o problemie urzędu skarbowego lub urzędu kontroli skarbowej.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z prawem karnym?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Szantaż na Facebooku

Zaprosiłem pewną osobę do znajomych na Facebooku, przyjęła zaproszenie, nawiązała się konwersacja, w czasie której ten ktoś poprosił o pomoc materialną – wysłałem na podane konto pewną kwotę. Niestety w dalszej konwersacji pozwoliłem sobie na niefortunny żart, odczytany jako niemoralna propozycja. Ów człowiek następnie wykorzystał me dane, które otrzymał przy przelewie bankowym, i zaczął mnie szantażować, że wyjawi mojemu przełożonemu treść naszych rozmów. Zażądał przelania na konto pewnej sumy jako zadośćuczynienia i ja przestraszony wysłałem. Obiecał, że nie powie nikomu, ale mam wrażenie, że powiedział. Co mam zrobić w takiej sytuacji?

Próba wyłudzenia pieniędzy przez osobę podającą się za pracownika firmy windykacyjnej

Dzwoniła do mnie osoba podająca się za pracownika firmy windykacyjnej z informacją, że jakaś firma reklamowa twierdzi, że mam u nich nieopłaconą fakturę za reklamę i muszę ją opłacić kurierowi, którego jutro mi przyślą. W przeciwnym razie moje dane zostaną umieszczone w rejestrze dłużników. Nie podpisywałam z nimi żadnej umowy. Czy mam jutro nie płacić temu kurierowi? Gdzie mam ewentualnie zgłosić ten problem, bo podejrzewam, że jeśli nie zapłacę, to nie skończy się na tym cała sprawa.

Kredyt na zakup działki – przysługa czy oszustwo?

Sześć lat temu córka mojej siostry wzięła dla mnie kredyt na zakup działki budowlanej. Poprosiłam ją o taką przysługę, bo ja nie miałam wystarczającej zdolności kredytowej. Umowa między nami była prosta: kredyt figuruje na siostrzenicę, ja go spłacam, a po spłacie ona przepisuje własność działki na mnie. Przez cały ten czas sumiennie wywiązywałam się z opłacania rat, a w międzyczasie wybudowałam na tej działce dom za pieniądze własne. Niestety nie spisałyśmy w tej sprawie żadnej umowy, wiadomo, jak to w rodzinie. Doszło między nami do konfliktu i teraz ona mnie straszy, że zabierze mi dom, bo jest jej. Posiadam dowody wpłaty rat kredytu, mnóstwo rachunków za materiały i rzeczy do domu. Pytanie: co powinnam zrobić w tej sytuacji, bo konflikt się zaostrza? Zawsze dostawałam od niej SMS z informacją o wysokości bieżącej raty, a ostatnio przyszła wiadomość o wysokości czynszu a nie raty kredytu?

Zderzenie roweru z samochodem

Jadąc na rowerze do pracy, miałam zderzenie z autem, a byłam dobrze widoczna – miałam kamizelkę odblaskową i światła z tyłu i z przodu. Uderzyła we mnie kobieta wyjeżdżająca z drogi podporządkowanej. Nic mi się nie stało, ale rower został uszkodzony. Dopiero jednak z pracy zadzwoniłam na policję, zgłosić do zdarzenie. Czy dobrze zrobiłam? Co dalej?

Obawy osoby pokrzywdzonej przed zemstą

Jestem osobą pokrzywdzoną w rozboju na mnie. Mam obawy przed podaniem swoich danych osobowych, bo boję się zemsty napastników. Co robić? I drugie pytanie – jak liczyć koszty stawiennictwa, jak je udokumentować (zwłaszcza że prowadzę swoją działalność, mam zlecenia)?

Atak dokonany przez sąsiada na parkingu

W dniu dzisiejszym, parkując pod blokiem, w którym mieszkam, zostałem zaatakowany słownie i fizycznie przez sąsiada. Nie spodobało mu się, że zaparkowałem w danym miejscu. Obraził mnie wielokrotnie i szarpał. Wezwałem policję. Naruszył moją nietykalność cielesną, zwyzywał mnie i obraził. Chciałbym uzyskać odszkodowanie na swoją rzecz oraz wskazanej fundacji przeciwdziałającej przemocy i oficjalne przeprosiny. Jak to zrobić?

Nieuczciwy sprzedawca na Allegro - jak dochodzić swoich praw?

Kilka miesięcy temu złożyłam na policji zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. Od ponad roku nie mogę dostać mojego zakupu z Allegro. Teraz otrzymałam pismo o umorzeniu postępowania. Nieuczciwy sprzedawca nadal sprzedaje i być może dalej naciąga niewinnych ludzi, nie chciałabym tego tak zostawić – to nie jest tylko kwestia pieniędzy. Czy mogę jeszcze raz złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa? Zależy mi na dochodzeniu nie tylko swoich praw, ale i na innych ludziach.

Kradzież dokonana przez pracownika bez umowy

Jestem właścicielem małej firmy. Pracownik, który świadczył na moją rzecz pracę (bez umowy o pracę), okradł mnie na kwotę 10 000 zł. Jakie mam szanse na odzyskanie pieniędzy i jakie związane są z tym koszty? Jakie konsekwencje mogą mnie czekać z racji tego, że pracownik nie był zatrudniony?



Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »