• Stan prawny na: 2026-05-21
Wezwanie na policję w sprawie rzekomego oszustwa w sklepie nie oznacza jeszcze skazania. Kluczowe znaczenie mają nagrania monitoringu, wartość towaru oraz to, czy działanie było celowe.
Wyjaśniamy, kiedy może chodzić o wykroczenie lub przestępstwo, jakie prawa ma osoba podejrzana i jak przygotować skuteczną linię obrony.
Masz podobny problem prawny?
Opisz sprawę i otrzymaj wycenę porady od prawnika. Samo zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Opisz sprawę prawnikowi ›Wycena zwykle w ciągu 1 godziny • Pracujemy 7 dni w tygodniu

Wezwanie na policję w związku z podejrzeniem zamiany towaru, metki lub opakowania w sklepie oznacza najczęściej prowadzenie czynności sprawdzających albo postępowania przygotowawczego. Sam fakt wezwania nie przesądza jeszcze o winie.
W praktyce sklepy najczęściej opierają zarzuty na nagraniach monitoringu, relacjach pracowników ochrony oraz dokumentacji kasowej. Kluczowe znaczenie ma ustalenie, czy działanie było celowe oraz czy doszło do osiągnięcia korzyści majątkowej.
W podobnych sprawach organy ścigania mogą rozważać zarówno przestępstwo oszustwa z art. 286 § 1 Kodeksu karnego, jak i kradzież z art. 278 Kodeksu karnego albo wykroczenie kradzieży.
Zgodnie z art. 286 § 1 Kodeksu karnego:
„Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu (...), podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8”.
W przypadku zamiany towaru lub etykiety, a więc sytuacji określanej potocznie jako zamiana metek w sklepie, sklep może twierdzić, że klient celowo wprowadził kasjera albo system sprzedaży w błąd. W praktyce bardzo ważne są szczegółowe znamiona przestępstwa oszustwa, ponieważ konieczne jest wykazanie zamiaru osiągnięcia korzyści majątkowej.
Jeżeli sprawa dotyczy zabrania towaru bez zapłaty albo manipulowania ceną produktu, znaczenie może mieć również granica między wykroczeniem a przestępstwem. Obecnie czyn dotyczący mienia o wartości do 800 zł co do zasady kwalifikowany jest jako wykroczenie, natomiast powyżej tej kwoty może stanowić przestępstwo.
Masz problem prawny podobny do opisanego w artykule?
Opisz swoją sprawę prawnikowi ›Wycena zwykle w ciągu 1 godziny • Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje
Osoba wezwana na policję jako podejrzany ma prawo odmówić składania wyjaśnień oraz odmówić odpowiedzi na poszczególne pytania. W wielu sytuacjach rozsądne jest wstrzymanie się od składania szczegółowych wyjaśnień do czasu zapoznania się z aktami sprawy.
Warto dokładnie sprawdzić:
W praktyce obrona często powinna zacząć się od zapoznania się z aktami i z tym, co się tam znajduje. W podobnych sprawach istotna bywa również obrona przy nagraniu z monitoringu.
Tak, ale taka linia obrony musi być wiarygodna i zgodna z materiałem dowodowym. Nie każda zamiana towaru oznacza automatycznie działanie umyślne.
Jeżeli doszło do rzeczywistej pomyłki podczas zakupów, warto zwrócić uwagę m.in. na:
Z drugiej strony, jeżeli monitoring pokazuje świadome przekładanie metek lub podmianę opakowań, organy ścigania mogą uznać działanie za celowe.
Możliwe konsekwencje zależą przede wszystkim od:
W przypadku wykroczenia możliwe są m.in. kara grzywny, ograniczenia wolności albo obowiązek naprawienia szkody.
Przy przestępstwie oszustwa albo kradzieży sąd może orzec karę pozbawienia wolności, jednak przy drobniejszych sprawach i niekaralności często rozważane są łagodniejsze rozwiązania, np. warunkowe umorzenie postępowania.
Warunkowe umorzenie jest możliwe przede wszystkim wtedy, gdy:
Poniższe sytuacje pokazują, jak różnie mogą zostać ocenione podobne zdarzenia sklepowe.
Pan Adam porównywał kilka modeli żarówek LED. Po odłożeniu części produktów do koszyka omyłkowo pozostawił tańsze opakowanie przy droższym modelu. Monitoring pokazał chaos przy półce i brak prób ukrywania działania. Po wyjaśnieniu sprawy oraz dopłacie różnicy sklep nie kontynuował sprawy karnej.
Pani Marta została zatrzymana po wyjściu ze sklepu z elektroniką. Ochrona twierdziła, że podmieniła kod kreskowy na słuchawkach. Po analizie nagrań okazało się jednak, że monitoring nie obejmował momentu skanowania produktu, a identycznie ubrana osoba wcześniej manipulowała przy półce. Postępowanie zostało umorzone z powodu braku wystarczających dowodów.
Pan Krzysztof celowo przekleił etykietę z tańszego produktu na droższy sprzęt AGD. Nagranie z monitoringu dokładnie pokazało całe zdarzenie. Podejrzany przyznał się do winy, przeprosił sklep i dobrowolnie naprawił szkodę. Z uwagi na niekaralność sąd warunkowo umorzył postępowanie.
Tak, monitoring może stanowić ważny dowód. Nagranie powinno jednak pozwalać na identyfikację osoby i przebiegu zdarzenia. W praktyce znaczenie mają także inne dowody, np. zeznania świadków.
Nie zawsze. Najpierw warto ustalić, jakie dowody znajdują się w aktach sprawy. Pochopne wyjaśnienia mogą utrudnić późniejszą obronę.
Tak. Zwrot wartości towaru lub dobrowolne naprawienie szkody może zostać uwzględnione przy ocenie sprawy i wymiarze kary.
Tak. Przy drobniejszych sprawach i braku wcześniejszej karalności sąd może rozważyć np. warunkowe umorzenie postępowania.
Nie. Konieczne jest wykazanie umyślnego działania w celu osiągnięcia korzyści majątkowej. Pomyłka lub brak zamiaru mogą mieć istotne znaczenie dla oceny sprawy.
Potrzebujesz pomocy w swojej sprawie?
Opisz swoją sprawę prawnikowi ›
Wycena zwykle w ciągu 1 godziny
Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje
1. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny – Dz.U. 1997 nr 88 poz. 553
2. Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 2 grudnia 2002 r., sygn. akt IV KKN 135/00
3. Wyrok Sądu Apelacyjnego we Wrocławiu z dnia 18 grudnia 2015 r., sygn. akt II AKa 307/15
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online
Opracowanie redakcyjne na podstawie porady prawnej. Ekspert merytoryczny: Katarzyna Bereda
Adwokat, absolwentka Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego – pracę magisterską napisała z prawa pracy. Podczas studiów odbyła liczne praktyki, zarówno w sądach, jak i w kancelariach adwokackich. Aplikację adwokacką rozpoczęła w 2015 roku. W marcu 2018...
>> więcej informacjiPotrzebujesz pomocy prawnika?
Opisz sprawę i otrzymaj wycenę porady. Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika ›Wycena zwykle w ciągu 1 godziny
Pracujemy 7 dni w tygodniu
Zapytaj prawnika
Bezpłatne zasoby, które realnie pomagają — kalkulatory, słownik, kodeksy i wzory pism.